Коротка відповідь
Відкрийте Повідомлення й виберіть групу в об’єднаних вхідних. Учасники з-поміж персоналу можуть писати навіть у групах-дошках оголошень, додавати файли й вимикати сповіщення, не втрачаючи повідомлень чи непрочитаних.
У розділі Повідомлення зібрано особисті розмови й групи клубу. Групи відображаються відповідно до вашого членства, навіть якщо у вас немає дозволу починати особисті розмови із сім’ями. Група має квадратний значок, а особистий контакт — круглий аватар.
Перш ніж почати
Виберіть правильний клуб і перевірте, чи ви є учасником групи або однієї з пов’язаних команд. Використовуйте ланцюжок за призначенням і пам’ятайте: сім’ї бачать обмежені особисті дані інших учасників.
Зміни членства в прив’язаних командах поширюються на чат за кілька секунд. Відкриті вхідні автоматично оновлюються кожні 10 секунд, не виходячи з Повідомлень. Якщо синхронізація затримується через проблему, зміна залишиться в очікуванні й буде відновлена автоматично. Доданий вручну учасник залишається в групі, навіть якщо покине команду.
Дозвіл Надсилати повідомлення сім’ям стосується особистих розмов: його скасування не забороняє читати й писати в групі, учасником якої ви залишаєтеся. Якщо ви перестали бути учасником і застосунок отримав підтвердження втрати доступу, він приховує збережений вміст, поле повідомлення, редагування та керування сповіщеннями. Без з’єднання застосунок не дізнається про подальше скасування доступу; відновіть з’єднання, щоб перевірити актуальні дозволи.
Покрокова інструкція
1. Відкрийте групу в розділі «Повідомлення»
Відкрийте Повідомлення й виберіть групу. Лічильник навігації та рядок ланцюжка показують нову активність. Якщо ви берете участь у кількох групах, скористайтеся швидким перемикачем, щоб перейти до іншої, не повертаючись до повного списку.
2. Перевірте контекст та історію
Перш ніж відповідати, перевірте назву, опис і учасників. За потреби завантажте попередні повідомлення. Залежно від налаштувань клубу ваша історія може починатися з дати приєднання.
3. Надсилайте текст або файли
Учасники з-поміж персоналу можуть писати як у відкритих групах, так і в групах-дошках оголошень, навіть якщо сім’ям заборонено відповідати. Можна додати до п’яти файлів або надіслати повідомлення, що складається лише з вкладень.
4. Виправте або видаліть власне повідомлення
Надіслане вами повідомлення можна редагувати протягом перших 15 хвилин. Також можна видалити власні повідомлення; у ланцюжку залишиться позначка про видалений вміст, щоб зберегти контекст розмови.
5. Вимкніть сповіщення
У параметрах групи виберіть вимкнення сповіщень на 8 годин, тиждень або безстроково. Push-сповіщення припиняться, але повідомлення й надалі надходитимуть і рахуватимуться як непрочитані, доки ви не відкриєте ланцюжок.
Вимкнути сповіщення може лише учасник групи. Якщо дозвіл керувати групами дає змогу переглядати й публікувати в групі без членства, цієї опції не буде.
Повідомлення, надіслані приблизно протягом 30 секунд, об’єднуються; нове сповіщення може замінити попереднє для тієї самої групи й ініціювати ще одне. Звук залежить від налаштувань телефона. Помилки надсилання тимчасового характеру повторно обробляються обмежену кількість разів. Якщо обліковий запис має ролі персоналу й опікуна, сповіщення групи спершу надходять у застосунок для персоналу; якщо там немає доступних пристроїв, система спробує надіслати їх у застосунок для сімей, не дублюючи в обох.
Щоб увімкнути сповіщення й усунути проблеми на iPhone, перегляньте Увімкніть і перевірте сповіщення на телефоні.
6. Перегляньте архівовану групу
Архівовані групи залишаються доступними для перегляду історії, але не для написання. Якщо роботу потрібно продовжити, попросіть адміністрацію відновити групу; персонал не може зробити це із застосунку.
Якщо щось не працює
- Групи не видно: попросіть перевірити ваше членство або призначення до пов’язаної команди.
- Не вдається надіслати повідомлення: перевірте з’єднання й те, чи групу не архівовано.
- Редагування недоступне: минув 15-хвилинний строк; за потреби можна видалити власне повідомлення.
- Після вимкнення сповіщень усе ще є непрочитані: це нормально; вимкнення стосується сповіщень, а не статусу прочитання.
Наступний крок
Про особисті розмови читайте Керуйте розмовами в застосунку для персоналу. Щоб поширити разове повідомлення, скористайтеся Надішліть оголошення із застосунку для персоналу.