Consulta e paga as túas cotas

A app de familias amosa os cargos que o club asociou ás túas persoas deportistas. Cada movemento conserva o concepto, o importe, o vencemento, o estado e, cando existe, o acceso ao recibo ou factura correspondente. Non fai falta agardar a que o club presente o cobro ou a que falle: se aínda non se cobrou unha cota, podes adiantar o pagamento pola túa conta uns días antes.

Antes de comezar

Selecciona o club correcto e comproba a que persoa deportista corresponde o cargo. Prepara unha forma de pagamento válida e evita utilizar redes ou dispositivos que non sexan de confianza.

Paso a paso

1. Abre Cotas

Entra en Cotas desde a navegación inferior. Revisa as lapelas ou agrupacións para distinguir as pendentes, pagadas e outros estados. A tarxeta do próximo cobro en Inicio leva ao mesmo pagamento cando se pode adiantar: o botón di Pagar ahora en lugar de «Ver detalle».

Tamén podes entrar desde Inicio, abrir a ficha dunha persoa deportista e consultar Cotas → Historial de cobros. Cada movemento conserva o concepto e o importe e amosa Pagar ahora cando ese cobro está dispoñible para pagar. A acción abre a mesma pantalla de pagamento que Cotas, coas mesmas condicións; os cobros futuros aínda non dispoñibles non amosan o botón.

2. Identifica o que podes pagar por adiantado

Non tes que agardar a que falle un cobro. Podes pagar pola túa conta unha cota aínda non cobrada cando está vencida ou lle quedan ata 7 días, independentemente de se o club a cobra con tarxeta, domiciliación ou en efectivo, pero nunca antes de que comece o mes ao que corresponde. O subtítulo distingue as dúas situacións:

• Previsto · {data} — o club cobraraa automaticamente nesa data; tamén podes adiantala se xa está dentro dos 7 días.
• Pendiente de pago · {data} — é unha cota en efectivo e ninguén a cobrará por ti; só se salda cando a pagas aquí ou o club a rexistra manualmente.

Se unha cota programada non amosa a acción de pagamento, é porque a súa forma de cobro concreta —por exemplo, unha remesa bancaria xa presentada— non admite adiantar o pagamento nese momento; o club segue xestionándoa pola súa vía habitual.

3. Comproba o detalle

Selecciona o movemento e confirma a persoa deportista, o concepto, o importe, a data e o estado. Se algo non coincide co acordado, contacta co club antes de pagar.

4. Comproba a túa parte dunha cota repartida

Se o club dividiu unha cota entre dúas persoas pagadoras, só verás a túa porcentaxe convertida nun cobro independente e co teu método. A outra parte non aparece na túa conta e un fallo alleo non se traslada automaticamente á túa.

5. Inicia o pagamento

Preme Pagar ahora. Clybo’ preparará a operación e pode abrir a pantalla segura do provedor. Sigue as instrucións sen pechar nin volver atrás durante a confirmación. Ao adiantar unha cota prevista, a pantalla de pagamento non menciona ningún rexeitamento bancario: só confirma o importe e a data que estás a adiantar.

O pagamento faise directamente ao club que seleccionaches. Se utilizas unha tarxeta gardada, podes seguir usándoa; se escolles gardar unha tarxeta nova ao pagar, servirá para os próximos cobros dese club.

Abrir Pagar ahora, cambiar a tarxeta ou a opción de gardala e volver abrir o pagamento reutiliza a mesma operación. Se falta introducir a tarxeta, confirmar o pagamento ou completar a verificación bancaria, aparece Pendiente de completar. Preme Continuar pago desde Cotas ou desde o Historial de cobros da ficha da persoa deportista para retomar a mesma operación. Os reintentos automáticos agardan mentres esta operación estea aberta.

Se pechas a app a medio pagamento: non pasa nada irreversible. Mentres non confirmes, a cota queda marcada como pendente de completar e podes retomala con Continuar pago. Se a deixas así e non volves, ao cabo dun intre Clybo’ libera automaticamente o intento: a cota recupera a súa forma de cobro e a data orixinais, coma se non tiveses iniciado o pagamento, e segue dispoñible dentro da mesma xanela de 7 días para que o retomes cando queiras. Un intento que o banco rexeita tampouco converte a cota nun impagamento: volve aparecer como estaba, porque o club nunca chegou a presentar ningún cobro.

6. Agarda o resultado

Pago en proceso indica que o provedor xa o está a procesar. Verificando pago indica que Clybo’ necesita comprobar ou rexistrar o resultado; actualiza a vista e agarda antes de facer outra xestión. Nestes estados non se ofrece continuar un pagamento coma se non estivese confirmado.

Ao volver, agarda a que se actualice o estado. Unha operación bancaria pode tardar uns instantes; non a repitas só porque a primeira pantalla aínda indique que se está procesando.

7. Consulta o documento

Cando o club xerase un recibo ou factura, abre o acceso desde a cota ou o historial. Descárgao só nun dispositivo seguro porque pode conter datos persoais.

Se algo non sae ben

• Rexeítase o pagamento: revisa a tarxeta ou cambia o método antes de volver intentalo. Se estabas a adiantar unha cota prevista, o rexeitamento non a converte nun impagamento; volve aparecer dispoñible para que o intentes outra vez dentro da xanela de 7 días.
• Segue pendente despois de pagar: actualiza a vista e consulta co club indicando o concepto, nunca os datos completos da tarxeta. Se houbo un erro de conexión, primeiro compróbase o resultado da operación anterior; non se presenta outro cobro ata resolvelo.
• Non recoñeces o cargo: abre unha conversa antes de realizar o pagamento.
• Non aparece o documento: pode que aínda non se xerase; pregunta ao club por ese movemento concreto.
• O total familiar parece incompleto: nun reparto só podes consultar a túa parte; pide ao club que confirme a configuración sen solicitar datos da outra persoa pagadora.
• Unha cota vencida non ofrece a opción de pagar: pode que a súa forma de cobro non admita adiantar o pagamento (por exemplo, unha remesa bancaria xa presentada) ou que o club teña os cobros en liña desactivados; contacta co club para resolvelo pola súa vía habitual.

Seguinte paso

Se necesitas substituír a tarxeta, consulta Cambia o teu método de pagamento. Para expor unha dúbida, abre Contacta co club desde a app.