Respuesta rápida
En Cuotas puedes consultar los cargos de tu familia y su estado. Abre un pendiente, revisa concepto e importe y completa el pago mediante el proveedor seguro; espera la confirmación antes de repetir.
La app de familias muestra los cargos que el club ha asociado a tus deportistas. Cada movimiento conserva concepto, importe, vencimiento, estado y, cuando existe, acceso al recibo o factura correspondiente.
Antes de empezar
Selecciona el club correcto y comprueba a qué deportista corresponde el cargo. Ten preparada una forma de pago válida y evita utilizar redes o dispositivos que no sean de confianza.
Paso a paso
1. Abre Cuotas
Entra en Cuotas desde la navegación inferior. Revisa las pestañas o agrupaciones para distinguir pendientes, pagadas y otros estados.
2. Comprueba el detalle
Selecciona el movimiento y confirma deportista, concepto, importe, fecha y estado. Si algo no coincide con lo acordado, contacta con el club antes de pagar.
3. Inicia el pago
Pulsa la acción de pago disponible. Clybo preparará la operación y puede abrir la pantalla segura del proveedor. Sigue las instrucciones sin cerrar ni volver atrás durante la confirmación.
4. Espera el resultado
Al regresar, espera a que el estado se actualice. Una operación bancaria puede necesitar unos instantes; no la repitas solo porque la primera pantalla todavía indique procesamiento.
5. Consulta el documento
Cuando el club haya generado un recibo o factura, abre el acceso desde la cuota o historial. Descárgalo solo en un dispositivo seguro porque puede contener datos personales.
Si algo no sale bien
- El pago se rechaza: revisa la tarjeta o cambia el método antes de volver a intentarlo.
- Sigue pendiente después de pagar: actualiza la vista y consulta con el club aportando el concepto, nunca los datos completos de la tarjeta.
- No reconoces el cargo: abre una conversación antes de realizar el pago.
- No aparece el documento: puede no estar generado todavía; pregunta al club por ese movimiento concreto.
Siguiente paso
Si necesitas sustituir la tarjeta consulta Cambia tu método de pago. Para plantear una duda abre Contacta con el club desde la app.