Consulta os anuncios do club

Os anuncios comunican información xeral a todo o club, a determinados equipos ou categorías, ou a familias seleccionadas. Non sempre admiten resposta directa; para tratar un caso persoal debes abrir unha conversa.

Antes de comezar

Selecciona o club correcto e permite as notificacións do dispositivo se queres recibir avisos fóra da aplicación. A lista de Clybo’ segue sendo a referencia aínda que non apareza unha notificación do sistema.

Paso a paso

1. Revisa Inicio e os avisos fixados

Os anuncios recentes poden aparecer no feed de Inicio ou nas notificacións. Os prioritarios permanecen agrupados en Avisos fixados aínda que haxa publicacións máis novas; o club decide cando deixan de estar destacados.

2. Le todo o contido

Abre o aviso desde a lista ou toca a súa notificación push para ir directamente ao detalle. Revisa o título, a data, o corpo e a persoa remitente. Presta atención aos horarios, prazos e accións solicitadas; o texto da notificación pode ser só un resumo.

3. Abre os anexos

Se o anuncio inclúe ficheiros, selecciónaos para xerar un acceso privado. Descárgaos só nun dispositivo seguro e péchaos ao rematar.

4. Comproba o estado de lectura

Ao abrir o detalle do aviso, a aplicación rexistra a lectura dese anuncio. Entrar na lista non marca os demais como lidos. Se o club modifica o contido e avisa do cambio mediante push, volve aparecer como non lido. Isto axuda o club a saber se debe recordar unha comunicación importante, pero non equivale a aceptar un consentimento.

5. Contacta se necesitas responder

Cando o anuncio requira información individual ou teñas unha dúbida, abre Mensaxes e crea unha conversa nova cun asunto relacionado.

Activa as notificacións no teléfono

En Avisos, preme Activar notificacións e acepta o permiso do dispositivo. Se aínda non as tes activas, ao abrir Inicio a app recórdacho cun aviso: preme Activar notificacións, ou Agora non para que volva preguntar dentro de 7 días. Se as bloqueaches no teléfono, o aviso indicarache que debes permitilas nos seus axustes. No iPhone necesitas iOS 16.4 ou posterior e abrir a app desde a súa icona na pantalla de inicio. A primeira activación require que premas o botón: o permiso non se pode conceder automaticamente.

Despois, a app comproba o rexistro ao entrar, volver a primeiro plano, recuperar a conexión e cambiar de club, aínda que non abras Avisos. Se xa as activarás con esa conta nese navegador e o permiso segue concedido, intenta recuperalas automaticamente. Tamén volve intentar o rexistro se fallou a conexión durante a activación. Se aparece un erro, recupera a conexión e volve activar as notificacións; se o dispositivo non está preparado, volve abrir a app instalada.

Desactivar conserva a túa elección: a app non volve activalas pola súa conta. Pechar sesión cancela a subscrición desa sesión; ao volver coa mesma conta, pódese recuperar a túa preferencia anterior. Outra conta non herda esa activación. Se borras os datos da app, pode ser necesario activalas de novo.

Os envíos que fallen temporalmente volven intentarse por dispositivo: recibir o aviso no ordenador non impide volver intentalo no teléfono. A aceptación do envío non garante que o sistema amose a alerta inmediatamente.

Se chega o aviso pero non soa

A app solicita alertas con son, tamén cando un aviso novo substitúe o anterior do mesmo grupo. iOS decide o son efectivo. Revisa Axustes → Notificacións → Clybo’ → Sons, se aparece esa opción, o modo silencioso, o volume dos avisos e os modos de concentración. Utiliza o nome que teña a app no teu dispositivo. Consulta a axuda de Apple sobre as notificacións. O contido segue dispoñible dentro da app aínda que o teléfono silencie a alerta.

En Android

Activa as notificacións desde Avisos e acepta o permiso. Se utilizas Chrome, comproba tamén o permiso do sitio en Configuración → Configuración de sitios → Notificaciones. Consulta a axuda de Chrome.

Se o aviso aparece sen son, abre os seus axustes e escolle Alertas, revisando o son desa categoría, o volume e Non molestar. Algúns teléfonos reducen o son cando chegan moitos avisos seguidos. Os nomes varían segundo o dispositivo; consulta a axuda de Android. A app respecta eses axustes e non pode forzar o son.

Se algo non sae ben

• Un anuncio xa non está dispoñible: a administración puido eliminalo. Retírase ao actualizar os datos da app; unha copia gardada sen conexión pode seguir visible. O push ou correo recibido e os ficheiros xa descargados non se retiran do teléfono.
• Non ves un anuncio esperado: confirma o club activo e pregunta se a túa familia formaba parte da audiencia.
• Non chegou a notificación: revisa os permisos do dispositivo; o anuncio pode seguir visible dentro de Clybo’.
• O anexo non abre: volve seleccionalo para xerar unha ligazón nova.
• Necesitas corrixir información persoal: non respondas por unha canle colectiva; abre unha conversa privada.
• Un aviso segue arriba aínda que xa o liches: está fixado polo club; lelo non elimina a súa posición destacada.

Seguinte paso

Para responder de forma privada, consulta Contacta co club desde a app. Se o aviso corresponde a unha actividade, revisa Responde a unha convocatoria.