Коротка відповідь
Закріплені оголошення залишаються вгорі під заголовком Закріплені оголошення, доки клуб їх не відкріпить. Відкрийте оголошення, щоб прочитати, переглянути вкладення та позначити його як прочитане.
Оголошення містять загальну інформацію для всього клубу, окремих команд, категорій або вибраних сімей. Вони не завжди дають змогу відповісти безпосередньо; щоб обговорити особисте питання, почніть розмову з клубом.
Перш ніж почати
Виберіть правильний клуб і дозвольте сповіщення на пристрої, якщо хочете отримувати їх поза застосунком. Список у Clybo’ залишається основним джерелом, навіть якщо системне сповіщення не з’явилося.
Покрокова інструкція
1. Перевірте головну сторінку та закріплені оголошення
Нещодавні оголошення можуть з’являтися у стрічці на Головній або серед сповіщень. Пріоритетні повідомлення зберігаються в розділі Закріплені оголошення, навіть якщо з’явилися новіші публікації; клуб вирішує, коли прибрати їх із закріплених.
2. Прочитайте повідомлення повністю
Відкрийте оголошення зі списку або натисніть push-сповіщення, щоб одразу перейти до деталей. Перевірте заголовок, дату, текст і відправника. Зверніть увагу на розклад, строки й потрібні дії; текст сповіщення може бути лише коротким викладом.
3. Відкрийте вкладення
Якщо оголошення має файли, виберіть їх, щоб отримати приватний доступ. Завантажуйте файли лише на захищений пристрій і закривайте їх після перегляду.
4. Перевірте статус прочитання
Після відкриття деталей застосунок позначає це оголошення прочитаним. Сам перехід до списку не позначає інші повідомлення. Якщо клуб змінить вміст і надішле push про оновлення, оголошення знову стане непрочитаним. Так клуб бачить, чи потрібно нагадати про важливе повідомлення; це не є прийняттям згоди.
5. Зв’яжіться з клубом, якщо потрібно відповісти
Якщо в оголошенні запитано особисту інформацію або у вас є питання, відкрийте «Повідомлення» й створіть нову розмову з відповідною темою.
Увімкніть сповіщення на телефоні
У розділі Сповіщення натисніть Увімкнути сповіщення й дозвольте їх на пристрої. Якщо вони ще не ввімкнені, після відкриття Головної застосунок нагадає про це: натисніть Увімкнути сповіщення або Не зараз, щоб повторити запит через 7 днів. Якщо ви заблокували сповіщення в налаштуваннях телефона, повідомлення підкаже, як дозволити їх. На iPhone потрібна iOS 16.4 або новіша версія, а застосунок слід відкрити з піктограми на головному екрані. Для першої активації потрібно натиснути кнопку; автоматично надати дозвіл не можна.
Після цього застосунок перевіряє реєстрацію під час входу, повернення на передній план, відновлення з’єднання й перемикання клубу, навіть якщо ви не відкриваєте Сповіщення. Якщо ви вже ввімкнули сповіщення в цьому браузері для цього облікового запису й дозвіл залишається активним, застосунок спробує відновити їх автоматично. Також повторюється реєстрація, якщо під час активації зникло з’єднання. Якщо з’явилася помилка, відновіть з’єднання й увімкніть сповіщення знову; якщо пристрій ще не готовий, повторно відкрийте встановлений застосунок.
Параметр Вимкнути зберігає ваш вибір: застосунок не вмикатиме сповіщення самостійно. Вихід скасовує підписку цього сеансу; після повторного входу з тим самим обліковим записом можна відновити попередні налаштування. Інший обліковий запис не успадковує активацію. Якщо очистити дані застосунку, сповіщення може знадобитися ввімкнути знову.
Сповіщення, які тимчасово не вдалося надіслати, повторно надсилаються на кожен пристрій: отримання на комп’ютері не заважає повторній спробі на телефоні. Підтвердження відправлення не гарантує, що сповіщення негайно з’явиться на екрані.
Якщо сповіщення надійшло без звуку
Застосунок запитує сповіщення зі звуком, зокрема коли нове повідомлення замінює попереднє для тієї самої групи. Фактичний звук визначає iOS. Перевірте Налаштування → Сповіщення → Clybo’ → Звуки, якщо цей параметр доступний, режим без звуку, гучність сповіщень і режими фокусування. Назва застосунку може відрізнятися на вашому пристрої. Перегляньте довідку Apple про сповіщення. Повідомлення залишиться доступним у застосунку, навіть якщо телефон вимкнув звук.
На Android
У розділі Сповіщення ввімкніть їх і надайте дозвіл. Якщо використовуєте Chrome, також перевірте дозвіл для сайту в Налаштування → Налаштування сайтів → Сповіщення. Перегляньте довідку Chrome.
Якщо сповіщення з’являється без звуку, відкрийте його налаштування й виберіть Сповіщення, перевірте звук відповідної категорії, гучність і режим Не турбувати. Деякі телефони зменшують гучність, якщо надходить багато сповіщень поспіль. Назви параметрів залежать від пристрою; дивіться довідку Android. Застосунок дотримується цих налаштувань і не може примусово ввімкнути звук.
Якщо щось не працює
- Оголошення більше недоступне: адміністрація могла його видалити. Воно зникне після оновлення даних застосунку; збережена офлайн-копія може залишитися видимою. Отримані push-сповіщення й листи та завантажені файли не видаляються з телефона.
- Очікуваного оголошення немає: перевірте активний клуб і запитайте, чи входила ваша сім’я до аудиторії.
- Сповіщення не надійшло: перевірте дозволи пристрою; саме оголошення може й далі бути доступним у Clybo’.
- Вкладення не відкривається: виберіть його знову, щоб створити нове посилання.
- Потрібно виправити особисті дані: не відповідайте в групі; почніть приватну розмову.
- Оголошення залишається вгорі після прочитання: його закріпив клуб; прочитання не знімає закріплення.
Наступний крок
Щоб відповісти приватно, перегляньте Зв’яжіться з клубом у застосунку. Якщо оголошення стосується заходу, відкрийте Дайте відповідь на запрошення.