Consulte os anúncios do clube

Os anúncios comunicam informações gerais a todo o clube, a determinadas equipas ou categorias ou a famílias selecionadas. Nem sempre permitem uma resposta direta; para tratar de um assunto pessoal, deve abrir uma conversa.

Antes de começar

Selecione o clube correto e permita as notificações do dispositivo se quiser receber avisos fora da aplicação. A lista dentro do Clybo’ continua a ser a referência, mesmo quando uma notificação do sistema não aparece.

Passo a passo

1. Reveja o Início e os avisos fixados

Os anúncios recentes podem aparecer no feed de Início ou nas notificações. Os prioritários permanecem reunidos em Avisos fixados, mesmo quando há publicações mais recentes; o clube decide quando deixam de estar em destaque.

2. Leia o conteúdo completo

Abra o aviso na lista ou toque na notificação push para ir diretamente aos detalhes. Reveja o título, a data, o texto e o remetente. Tenha atenção aos horários, prazos e ações solicitadas; o texto da notificação pode ser apenas um resumo.

3. Abra os anexos

Se o anúncio incluir ficheiros, selecione-os para criar um acesso privado. Descarregue-os apenas para um dispositivo seguro e feche-os quando terminar.

4. Confirme o estado de leitura

Quando abre os detalhes do aviso, a aplicação regista a leitura desse anúncio. Entrar na lista não marca os restantes como lidos. Se o clube alterar o conteúdo e notificar a alteração por push, o anúncio volta a aparecer como não lido. Isto ajuda o clube a saber se deve lembrar uma comunicação importante, mas não equivale a aceitar um consentimento.

5. Contacte o clube se precisar de responder

Se o anúncio pedir informações individuais ou tiver uma dúvida, abra Mensagens e crie uma nova conversa com um assunto relacionado.

Ative as notificações no telemóvel

Em Avisos, toque em Ativar notificações e aceite a permissão do dispositivo. Se ainda não as tiver ativado, ao abrir Início a aplicação lembra-o com um aviso: toque em Ativar notificações ou em Agora não para voltar a perguntar dentro de 7 dias. Se as tiver bloqueado no telemóvel, o aviso indica que deve permiti-las nas definições do dispositivo. No iPhone, precisa de iOS 16.4 ou posterior e de abrir a aplicação a partir do ícone no ecrã principal. A primeira ativação exige que toque no botão: a permissão não pode ser concedida automaticamente.

Depois, a aplicação verifica o registo ao iniciar sessão, ao voltar para primeiro plano, ao recuperar a ligação e ao mudar de clube, mesmo que não abra Avisos. Se já tiver ativado as notificações com essa conta nesse navegador e a permissão continuar concedida, tenta recuperá-las automaticamente. Também volta a tentar o registo se a ligação falhar durante a ativação. Se aparecer um erro, recupere a ligação e volte a ativar as notificações; se o dispositivo não estiver preparado, abra novamente a aplicação instalada.

Desativar conserva a sua escolha: a aplicação não volta a ativá-las por si só. Terminar sessão cancela a subscrição dessa sessão; quando voltar a entrar com a mesma conta, a preferência anterior pode ser recuperada. Uma conta diferente não herda essa ativação. Se apagar os dados da aplicação, poderá ter de ativar as notificações novamente.

Os envios com falhas temporárias são novamente tentados por dispositivo: receber o aviso no computador não impede que seja tentado outra vez no telemóvel. A aceitação do envio não garante que o sistema apresente o alerta imediatamente.

Se o aviso chegar, mas não tocar

A aplicação pede alertas com som, também quando um aviso novo substitui o anterior do mesmo grupo. O iOS decide o som efetivo. Verifique Definições → Notificações → Clybo’ → Sons, se essa opção aparecer, o modo silencioso, o volume dos avisos e os modos de concentração. Utilize o nome que a aplicação tiver no seu dispositivo. Consulte a ajuda da Apple sobre notificações. O conteúdo continua disponível na aplicação, mesmo que o telemóvel silencie o alerta.

No Android

Ative as notificações em Avisos e aceite a permissão. Se utilizar o Chrome, confirme também a permissão do site em Definições → Definições de sites → Notificações. Consulte a ajuda do Chrome.

Se o aviso aparecer sem som, abra as definições e escolha Alertas, verificando o som dessa categoria, o volume e Não incomodar. Alguns telemóveis reduzem o som quando recebem muitos avisos seguidos. Os nomes variam consoante o dispositivo; consulte a ajuda do Android. A aplicação respeita essas definições e não pode forçar o som.

Se algo não correr bem

• Um anúncio já não está disponível: a administração pode tê-lo eliminado. É removido quando os dados da aplicação são atualizados; uma cópia guardada sem ligação pode continuar visível. A notificação push, o email recebido e os ficheiros já descarregados não são removidos do telemóvel.
• Não vê um anúncio esperado: confirme o clube ativo e pergunte se a sua família fazia parte dos destinatários.
• A notificação não chegou: reveja as permissões do dispositivo; o anúncio pode continuar visível no Clybo’.
• O anexo não abre: volte a selecioná-lo para criar um link novo.
• Precisa de corrigir informações pessoais: não responda num canal coletivo; abra uma conversa privada.
• Um aviso continua no topo depois de o ler: está fixado pelo clube; a leitura não o tira do destaque.

Próximo passo

Para responder em privado, consulte Contacte o clube a partir da aplicação. Se o aviso disser respeito a uma atividade, consulte Responda a uma convocatória.