Respuesta rápida
Abre Anuncios, redacta el título y el contenido, selecciona familias o personal, concreta la audiencia y revisa el alcance. Puedes adjuntar archivos y enviar en el momento o programar una fecha futura.
Los anuncios sirven para difundir información del club sin abrir una conversación individual. Cada envío conserva su audiencia, canal, estado y métricas de entrega para que puedas comprobar a quién ha llegado.
Antes de empezar
Prepara un título reconocible, el texto definitivo y los archivos que necesites compartir. Si el anuncio solo afecta a determinados equipos o categorías, comprueba que estén actualizados. No incluyas información personal innecesaria en comunicaciones masivas.
Paso a paso
1. Abre Anuncios y crea uno nuevo
En el panel del club, entra en Anuncios y selecciona Nuevo anuncio. Escribe un título breve y desarrolla el mensaje con la información necesaria, fechas y una llamada a la acción clara.
2. Elige entre familias y personal
Selecciona primero el tipo de destinatario. Para familias puedes comunicarte con todo el club, uno o varios equipos, categorías de una temporada o tutores concretos. La audiencia de personal envía el aviso a las personas activas del club.
3. Revisa el alcance y los canales
Clybo calcula cuántas personas recibirán el anuncio antes de crearlo. Elige correo, notificación o ambos según la importancia del mensaje. Si el alcance aparece vacío, vuelve al selector y comprueba los equipos o destinatarios.
4. Añade archivos y decide cuándo enviarlo
Adjunta los documentos necesarios y revisa el contenido completo. Envía el anuncio inmediatamente o programa una fecha y hora futuras. Los anuncios programados se pueden revisar o cancelar desde su detalle antes de salir.
5. Comprueba las entregas
Después del envío, abre el anuncio para consultar destinatarios, entregas y aperturas. Si sigue habiendo personas que no lo han abierto, utiliza el reenvío a no leídos cuando el mensaje continúe siendo relevante.
Si algo no sale bien
- No aparece ningún destinatario: revisa la temporada, los equipos o la selección personalizada.
- El archivo no sube: comprueba el formato, el tamaño y tu conexión antes de volver a adjuntarlo.
- La programación no se acepta: selecciona una fecha y hora futuras según la zona horaria del club.
- El anuncio ya se envió: puedes corregir su contenido visible, pero el envío original y sus destinatarios permanecen registrados.
Siguiente paso
Para atender respuestas o casos individuales, utiliza Gestiona conversaciones con las familias. El personal también puede consultar avisos desde Consulta anuncios en la app de familias o su aplicación correspondiente.