Resposta rápida
Na ficha do atleta, abra Cobranças, localize a quota atribuída e escolha Editar repartição. Selecione um ou dois tutores, um método do clube para cada um e percentagens positivas que somem exatamente 100%.
A repartição permite que uma quota recorrente gere uma cobrança independente para cada pagador. Destina-se a acordos estáveis entre dois tutores associados ao atleta; não divide cobranças pontuais nem altera valores já gerados.
Antes de começar
Confirme que ambos os tutores estão associados à ficha e que os métodos de pagamento que pretende utilizar estão ativos para o clube. Se escolher uma remessa bancária, o pagador precisa de ter um mandato BANK_SEPA ativo. Combine previamente a percentagem com a família.
Passo a passo
1. Abra a quota atribuída
Entre em Atletas, abra a ficha e aceda a Cobranças → Quotas atribuídas. No menu da quota recorrente, selecione Editar repartição.
2. Escolha um ou dois pagadores
Selecione tutores já associados ao atleta. Pode manter um único pagador ou adicionar um segundo. Alterar o tutor principal da ficha não altera, por si só, esta repartição financeira.
3. Defina percentagens e métodos
Atribua uma percentagem positiva a cada pagador; se houver dois, as percentagens têm de somar exatamente 100%. Em Método de pagamento, escolha um dos métodos do clube:
- Numerário: sempre disponível.
- Cartão: só aparece se o clube tiver ativado a cobrança por cartão em Definições → Integrações.
- Remessa bancária: aparece sempre, mas só pode escolhê-la se o tutor tiver um mandato de remessa ativo.
O débito direto por Stripe ou GoCardless não está disponível: para domiciliar uma quota, utilize a remessa bancária.
4. Reveja a estimativa
Consulte o valor estimado de cada parte e confirme que o total corresponde à quota. A estimativa ajuda a detetar percentagens incorretas, embora os arredondamentos ou futuras alterações de preço possam ajustar os valores finais.
5. Escolha quando a alteração se aplica
Em Aplicar alteração, escolha uma opção:
- A partir da próxima cobrança (opção predefinida): a cobrança do mês atual mantém-se como está e a nova repartição começa no período seguinte.
- A partir do mês atual: a alteração também se aplica à cobrança deste mês. Esta opção só está disponível se a cobrança ainda não tiver sido cobrada nem enviada (por exemplo, se não constar de uma remessa gerada nem estiver em processamento por cartão) e se alterar apenas o método de pagamento. Se alterar os tutores ou as percentagens, a alteração aplica-se a partir da próxima cobrança. Esta é a forma de passar uma quota para remessa bancária quando a cobrança do mês foi gerada em numerário.
Se escolher cartão, a cobrança do mês será apresentada no ciclo seguinte. A repartição nunca altera retroativamente o pagamento inicial de uma inscrição nem outras cobranças pontuais.
6. Acompanhe cada cobrança separadamente
O Clybo’ gera uma cobrança e um documento independentes para cada pagador. Se uma parte falhar, não é transferida automaticamente para a outra. Cada tutor vê na aplicação apenas as suas próprias cobranças e documentos, sem os dados financeiros do outro pagador.
Por exemplo, uma quota isenta de 50 € dividida a 50/50 gera duas cobranças de 25 €. Quando cada parte é paga, o respetivo tutor recebe por email o seu próprio recibo de 25 €, em seu nome e com o PDF correspondente. O documento da primeira parte paga não espera que o outro tutor pague. Cada pagador precisa de ter um email na ficha para o receber. Se o clube emitir faturas, também será emitida uma por cada parte e o envio segue o processo de faturação.
Se algo não correr bem
- Um tutor não aparece: associe-o primeiro à ficha do atleta.
- Não consegue guardar: confirme que as percentagens são positivas, somam 100% e que não repetiu um pagador.
- A remessa bancária está desativada: verifique a integração e o mandato ativo dessa pessoa.
- O cartão não aparece: o clube não ativou as cobranças por cartão; ative-as em Definições → Integrações.
- A cobrança atual não muda: guardou a alteração com A partir da próxima cobrança ou o mês atual não estava disponível (cobrança já paga ou enviada, ou alteração dos tutores ou percentagens). A mensagem apresentada ao guardar indica o motivo e o mês a partir do qual se aplica.
- A opção «A partir do mês atual» está desativada: o texto da opção explica o motivo. Se só pretende alterar o método, mantenha os mesmos tutores e percentagens.
Próximo passo
Para consultar a quota original, veja Atribua uma quota a vários atletas. A família pode consultar a respetiva parte em Consulte e pague as suas quotas.