Publique produtos no catálogo do clube

O painel permite preparar equipamentos, material e outros produtos do clube. A ficha principal descreve o artigo e as variantes separam opções como tamanho ou cor, com stock próprio quando controla as existências. Precisa de uma conta autenticada com acesso de gestor ao clube.

O antigo catálogo público foi retirado: as respetivas ligações apresentam uma página não encontrada e não permitem consultar produtos. O tutor tem Loja em Ações rápidas, com catálogo quando estiver ativado, carrinho, compra e histórico próprio (consulte Compre na loja do clube). O vídeo anterior foi removido deste guia porque mostrava esse acesso público.

Antes de começar

Prepare o nome, a descrição, o preço, as imagens e as variantes. Defina como irá controlar as existências e confirme as condições comerciais aplicáveis antes de publicar um produto para as famílias.

O acesso Loja no menu lateral aparece para qualquer gestor com permissão sobre produtos; os acessos rápidos de tutor e staff também estão sempre disponíveis, de acordo com as respetivas permissões. A apresentação do catálogo às famílias e a possibilidade de compra dependem da opção Ativar loja do clube.

Passo a passo

1. Abra Novo produto e preencha os dados

No menu lateral do painel, abra Finanças → Loja. No telemóvel, abra primeiro o menu de navegação. O acesso aparece a quem tem permissões de gestão do catálogo e não exige ligar o Stripe. Também pode entrar diretamente em /club/<identificador-del-club>/store, mantendo o identificador do endereço do clube. Selecione Novo produto e preencha Nome, Categoria, Preço base (€) e, se precisar, Descrição (opcional).

Por cima da lista, os filtros Todos, Publicados, Rascunhos e Arquivados indicam quantos produtos existem em cada estado; toque num para ver apenas esses produtos. Na lista, pode pesquisar pelo nome e filtrar em Todas as categorias (no telemóvel, Categoria). No telemóvel, os filtros de estado deslocam-se horizontalmente, Novo produto é o botão + à direita e cada produto aparece numa linha com o preço, o estado e as existências. Se ainda não tiver produtos, a lista apresenta Criar produto; se nenhum corresponder à pesquisa ou aos filtros, toque em Remover filtros para voltar a ver todos.

No computador, o editor mostra à esquerda Produto — nome, categoria, descrição e imagens — e Existências; à direita, apresenta o cartão Preço e impostos, que permanece visível enquanto percorre o formulário. Em ecrãs médios, as secções ficam empilhadas numa coluna. No telemóvel e em ecrãs com até 640 px de largura, o editor ocupa o ecrã completo e organiza-se nos separadores Produto, Preço e Existências. Mudar de separador mantém os dados introduzidos; não guarda nem envia alterações. Criar produto ou Guardar alterações confirma o formulário completo, não apenas a secção visível.

Pode preparar as imagens e variantes neste mesmo formulário antes de tocar em Criar produto. As referências internas dos produtos e das respetivas variantes são geradas automaticamente: não precisa de saber nem introduzir um SKU.

Escolha o imposto do produto

Em Preço e impostos — separador Preço no telemóvel —, selecione em Imposto o tratamento aplicável entre as opções do país fiscal do clube. Não é selecionada automaticamente uma isenção. A escolha cabe ao clube; se tiver dúvidas sobre a opção aplicável, consulte a pessoa responsável pela fiscalidade. Pode expandir Ajuda sobre impostos para consultar as explicações sem sair do formulário. Os erros de carregamento ou seleção são apresentados mesmo que a ajuda esteja fechada.

A caixa O preço inclui impostos indica como interpretar o preço introduzido. Por baixo, Preço final para o tutor mostra o valor a pagar por unidade e a respetiva discriminação: com a caixa assinalada, o montante não muda e é indicado o imposto já incluído; se a desmarcar, o imposto é acrescentado ao preço introduzido (por exemplo, 25,00 € + 5,25 € de imposto a 21 % = 30,25 €). Com um imposto isento, aparece Isento de impostos. É o mesmo cálculo feito pelo servidor ao apresentar o preço ao tutor; tamanhos e cores herdam o mesmo tratamento. Esta opção não acrescenta uma comissão de pagamento nem altera encomendas anteriores.

Pode guardar um rascunho sem o classificar, mas terá de escolher um imposto válido antes de Publicar. Para produtos já publicados sem imposto, abra Editar, escolha o imposto e guarde: não é preenchido nem alterado em lote. Atualmente, a seleção fiscal está disponível para clubes cujo país fiscal é Espanha. Se o país não for suportado ou não for possível carregar as opções, não é criada uma classificação alternativa.

Calcule um preço público a partir do custo

Se precisar, expanda Ajustar preço aos custos de cobrança e ative Adicionar custo do Stripe ao preço. Introduza o Preço de custo (€), uma referência privada para o gestor, e reveja o Preço público calculado antes de guardar. Fechar o assistente não o desativa: o indicador Ativo permite confirmar que continua a aplicar-se. O assistente adiciona diretamente 1,5 % ao custo e 0,25 € por unidade, arredondando ao cêntimo mais próximo; meio cêntimo é arredondado para cima. Por exemplo, um custo de 100,00 € sugere 101,75 € e um custo de 25,00 € sugere 25,63 €.

Estes montantes são finais se mantiver assinalada a opção O preço inclui impostos. Se a desmarcar, a pré-visualização do assistente indica Preço antes de impostos e Preço final para o tutor mostra o resultado com o imposto acrescentado. O mesmo se aplica às pré-visualizações das variantes.

É um acréscimo fixo para ajudar a preparar o preço, não uma tarifa universal do Stripe nem uma garantia de recuperar exatamente o custo. A componente fixa aplica-se por unidade, não uma única vez por encomenda. O preço público é igual para numerário e cartão: não é acrescentada uma comissão adicional ao pagar. Este cálculo não exige ligação ao Stripe; o pagamento por cartão é ativado na Configuração da loja.

Com um custo de 0,00 €, o assistente sugere 0,25 €. Se quiser que o produto seja gratuito, não ative esta opção e mantenha o preço público em 0,00 €.

2. Selecione as imagens

Em Imagens — dentro de Produto no telemóvel —, toque em Carregar imagem e selecione uma ou mais imagens. Pode adicionar até cinco por produto, em PNG, JPG ou WebP, com até 5 MB cada; o contador indica quantas selecionou. Reveja as miniaturas e utilize o X de cada uma (Eliminar imagem) para remover uma seleção antes de guardar. A primeira imagem aparece marcada como Capa: é a apresentada na lista do painel e no catálogo. As imagens são carregadas ao guardar o produto, não ao selecioná-las. Não publique imagens com pessoas identificáveis sem a autorização correspondente.

3. Configure as existências e variantes

Em Existências, escolha entre Controlar stock e Stock ilimitado. Por predefinição, o stock é controlado: se o produto não tiver opções de tamanho ou cor, indique o Stock inicial no campo junto a Controlar stock.

Se não precisar de controlar quantidades, selecione Stock ilimitado. Os campos de quantidade desaparecem e o produto aparece como Ilimitado na ficha e na lista. Com stock controlado, a lista mostra Esgotado quando já não houver existências. Não introduza um número elevado para simular disponibilidade: este modo não controla as existências do produto nem das variantes.

Se tiver opções, ative o interruptor Este produto tem tamanhos ou cores. Preencha uma linha por combinação com Tamanho ou Cor e, se for diferente do preço base, um preço específico; um campo Preço vazio apresenta «Preço base» e herda esse valor. No computador, as linhas partilham um cabeçalho com os nomes das colunas; no telemóvel, cada variante aparece como cartão com os respetivos campos. Tamanhos, cores e preços também estão disponíveis com stock ilimitado. Com stock limitado, indique também o Stock inicial de cada variante. Utilize Adicionar variante para acrescentar linhas e o botão de eliminar para remover as desnecessárias. Deixe o preço vazio para utilizar o preço base. As existências têm de ser números inteiros não negativos e não pode repetir-se a mesma combinação de tamanho e cor. As variantes são guardadas pela ordem das linhas: essa é a ordem apresentada na ficha e no seletor de opções da loja para as famílias (por exemplo, do tamanho mais pequeno ao maior). Para alterar a ordem, arraste a pega (⋮⋮) à esquerda de cada linha — no telemóvel, no cabeçalho de cada variante — para a nova posição. Com o teclado, coloque-se na pega através de Tab e utilize as setas ↑ ou ↓ para movê-la uma posição.

Se tiver ativado Adicionar custo do Stripe ao preço, a opção aplica-se ao produto completo: o preço próprio de cada variante é indicado como Custo da variante (€). É aplicado o mesmo acréscimo ao respetivo custo e pode consultar o preço público resultante numa linha separada por baixo dos campos dessa variante. Se não indicar um custo próprio, a variante herda o preço público base.

4. Guarde o produto

Toque em Criar produto. O produto e as variantes são guardados em conjunto como rascunho; em seguida, são carregadas as imagens selecionadas.

Se não for possível carregar alguma imagem, o formulário indica que o produto já foi guardado. Toque em Tentar novamente as imagens para voltar a tentar as pendentes sem criar outro produto. Também pode escolher Terminar mais tarde: o produto, as variantes e as imagens já guardadas são mantidos. Terá de voltar a selecionar as imagens pendentes em Editar.

Se não for possível confirmar a criação devido a um problema de ligação, tente novamente no mesmo formulário. Se o produto já tiver sido criado, será recuperado o mesmo sem duplicação.

5. Reveja e atualize a ficha

Toque no produto da lista para abrir a ficha, à direita no computador e em ecrã completo no telemóvel. Mostra o estado, a imagem principal — toque numa miniatura para ver outra —, a categoria, o preço base e a descrição. No topo, pode Editar, Publicar ou Retirar publicação, consoante o estado; Arquivar e Eliminar produto encontram-se no fim da ficha. Feche-a com X ou Escape. A ficha não permite alterar diretamente imagens, variantes ou stock. Se o produto não tiver opções, verá apenas Stock ou Ilimitado, sem secção de variantes. Se tiver variantes, cada combinação é apresentada com as etiquetas Tamanho e Cor, o preço e o stock, sem SKU ou referências internas.

Edite o produto e as variantes em conjunto

Toque em Editar para abrir o mesmo formulário da criação, com os dados, imagens e existências carregados. Num produto simples, Este produto tem tamanhos ou cores mantém-se desmarcado e é apresentado um único campo Stock, se for limitado. Num produto com variantes, a caixa aparece assinalada e as linhas existentes são apresentadas. Pode alterar tamanhos, cores, preços e stock ou utilizar Adicionar variante; as novas variantes são colocadas depois das existentes e pode reordená-las arrastando a pega. A nova ordem é aplicada ao tocar em Guardar alterações. Se outra pessoa tiver adicionado ou removido uma variante enquanto editava, a gravação é bloqueada para não a perder: volte a abrir o produto e altere a ordem novamente. As alterações não são guardadas ao sair de um campo nem ao mudar de separador: toque em Guardar alterações para as confirmar juntamente com o produto. Cancelar antes de guardar descarta as alterações, incluindo imagens selecionadas ou removidas.

Ativar a caixa de tamanhos ou cores num produto simples permite preencher as opções. Desativá-la num produto com variantes prepara a conversão para produto simples: reveja a nova quantidade de stock; as existências anteriores não são somadas automaticamente. Esta conversão é bloqueada se alguma variante tiver encomendas ou reservas. Remover uma linha também só a elimina quando guardar.

Cada variante existente mantém a respetiva identidade e referência automática. Não é possível eliminar variantes com reservas ou encomendas associadas. Se as existências, reservas ou variantes mudarem enquanto está a editar, a gravação é bloqueada: volte a abrir o produto e reveja as informações atuais antes de aplicar alterações.

Sem o assistente, cada linha edita o preço público, com ou sem impostos conforme a caixa O preço inclui impostos. Com o assistente ativo, todas as linhas — incluindo as existentes — mostram e editam o custo, com o preço público resultante por baixo. Deixe o montante vazio para a variante herdar o preço base do produto. Se uma variante tiver um preço fixo sem custo conhecido, verá Preço fixo de…: esse preço é mantido até indicar o respetivo custo.

Em Editar produto → Existências, pode selecionar Stock ilimitado ou Controlar stock. A alteração não elimina as quantidades anteriormente registadas nem modifica encomendas históricas. Ao voltar a Controlar stock, reveja e ajuste as existências reais neste formulário antes de voltar a publicar. Não é possível mudar de modo enquanto houver reservas, encomendas pendentes ou operações de devolução ou reembolso por resolver.

Também pode utilizar Adicionar custo do Stripe ao preço em Editar produto; aplica-se ao produto e a todas as variantes. Ao ativá-la, o preço atual do produto e de cada variante com preço próprio passa a ser o custo; reveja os preços públicos sugeridos antes de guardar. Ao desativá-la, são mantidos os preços públicos guardados do produto e das variantes — não são reduzidos ao custo — e o cálculo deixa de ser aplicado a todos. Ativá-la e desativá-la enquanto preenche o formulário não acumula o acréscimo. Alterar o custo ou o preço base não recalcula as variantes com custo próprio; reveja-as separadamente. Nenhuma alteração de preços modifica encomendas anteriores.

Se aparecer um aviso de que não foi possível confirmar a gravação, utilize Fechar e verificar e volte a abrir o produto para consultar o resultado. Não repita a edição sem confirmar: uma interrupção de ligação não significa que as alterações não tenham sido guardadas.

Em Editar → Imagens, pode adicionar imagens com Carregar imagem ou remover as existentes. O limite de cinco inclui as imagens existentes e as novas. Ao guardar, primeiro são confirmados o produto e as variantes e, depois, as alterações às imagens. Se esta segunda fase falhar, Tentar novamente as imagens prossegue sem repetir alterações ao produto ou ao stock. Terminar mais tarde mantém o que foi concluído; volte a Editar para rever e concluir o que falta.

6. Publique e confirme a ficha no painel

Quando a ficha estiver completa e tiver um imposto válido, selecione Publicar e reveja o nome, o preço, as imagens e as variantes na ficha do painel. A publicação torna o produto visível às famílias quando a loja está aberta. Se precisar de o retirar temporariamente, retire a publicação; arquive-o quando já não deva voltar ao catálogo habitual.

O tutor vê os artigos físicos publicados em Loja → Catálogo, com imagens e preços em duas colunas no telemóvel. Pode pesquisar pelo nome ou descrição e filtrar por Equipamento ou Outros, consoante a categoria guardada. Ao tocar num produto, abre-se uma ficha independente com galeria, descrição, opções e existências; o catálogo não inclui seletores nos cartões. A primeira imagem do produto é utilizada como capa. As suas imagens não são substituídas por fotografias de demonstração. Escolher uma opção e quantidade na ficha não reserva stock; a reserva ocorre quando a encomenda é confirmada.

As encomendas são levantadas presencialmente. O cartão só é apresentado se o clube tiver integrado o Stripe e a conta estiver habilitada para cobrar, além de ter ativado esse método na loja. Sem Stripe, não é possível escolher cartão.

7. Recupere um produto arquivado

Em Loja, toque no filtro Arquivados e abra o produto. Toque em Desarquivar: regressa a Rascunho, mantendo imagens, variantes, preços, existências e encomendas anteriores. Se mantiver o filtro Arquivados, deixa de aparecer nessa lista; toque em Rascunhos ou Todos para o encontrar.

Desarquivar não publica o produto. Pode voltar a editá-lo e tocar em Publicar depois de rever os dados. Esta ação também permite recuperar produtos com encomendas históricas; não altera essas encomendas nem as respetivas reservas.

8. Elimine um produto desnecessário

Em Loja, abra a ficha e toque em Eliminar produto, no fundo da ficha, junto a Arquivar. Confirme o nome e aceite apenas se quiser eliminá-lo definitivamente. Cancelar a confirmação não altera nada.

Pode eliminar um rascunho, um produto publicado ou arquivado se não tiver encomendas nem reservas associadas. Também são eliminadas as variantes, os dados privados de preço e a associação a códigos de desconto; os códigos não são eliminados nem passam a aplicar-se a outros produtos. A ficha fecha e a lista e os contadores são atualizados. Não é possível anular esta ação na aplicação.

Se o produto tiver encomendas — mesmo históricas ou canceladas — ou reservas, o sistema bloqueia a eliminação. Utilize Arquivar para o retirar sem perder informações sobre encomendas, entregas ou devoluções. A permissão do staff para gerir encomendas não permite eliminar produtos.

Se um erro de ligação impedir a confirmação do resultado, feche a ficha e atualize a lista antes de tentar novamente: o produto pode ter sido eliminado mesmo que não tenha recebido a resposta.

Se algo não correr como esperado

• A ligação pública mostra uma página não encontrada: é o resultado esperado; esse acesso foi retirado.
• Loja não aparece no menu: confirme que está no painel do clube correto e que tem acesso de gestor. A permissão do staff para gerir encomendas não concede, por si só, a gestão do catálogo.
• O formulário não permite guardar as variantes: preencha pelo menos o tamanho ou a cor em cada linha, reveja o stock e os preços e elimine combinações duplicadas.
• Não é possível publicar ou guardar devido ao imposto: selecione uma opção válida em Editar → Imposto. A mensagem explica a rejeição e permite corrigir o formulário; não confirma que tenha sido guardado nem atribui automaticamente um tipo de imposto.
• Não aparecem campos de quantidade: o produto tem Stock ilimitado. Pode continuar a configurar tamanhos, cores e preços; selecione Controlar stock se precisar de controlar as existências.
• Não é possível alterar o tipo de stock: resolva primeiro as reservas, encomendas ou operações pendentes do produto. Se for utilizar stock limitado num produto publicado, confirme que tem pelo menos uma variante.
• Uma variante não aparece no painel: confirme se foi guardada e se pertence ao produto correto.
• O carregamento da imagem não termina: verifique o formato, o tamanho e a ligação antes de tocar em Tentar novamente as imagens. Se o produto já estiver guardado, não crie outro para repetir o carregamento.
• Não é possível confirmar a criação: mantenha o formulário e tente novamente nele para recuperar o mesmo produto sem o duplicar.
• Não é possível confirmar a gravação de uma edição: toque em Fechar e verificar e volte a abrir o produto antes de fazer mais alterações. O formulário incerto não disponibiliza uma opção para tentar novamente essa edição.
• Há alterações de stock ou variantes em conflito: volte a abrir o produto para rever as existências, reservas e variantes atuais; não substitua quantidades antigas.
• Não é possível eliminar uma variante: confirme se tem reservas ou encomendas associadas. Removê-la do formulário não contorna essa proteção.
• Não é possível eliminar um produto: produtos com encomendas ou reservas devem ser arquivados, não eliminados. Se o aviso disser respeito à ligação, atualize a lista para confirmar o resultado.
• O preço ou a descrição mudou: atualize a ficha e volte a confirmá-la no painel.
• Um custo zero sugere um preço de 0,25 €: é a componente fixa por unidade do assistente. Desative a opção se precisar de um produto gratuito.
• Uma variante mantém o preço anterior depois de alterar o produto: variantes com preço ou custo próprio não são recalculadas quando o custo ou preço base muda. Se vir Preço fixo de…, indique o custo para calcular o preço através do assistente.

Próximo passo

Para preparar o carrinho a partir da ficha do produto, localizar o histórico do tutor, o acesso do staff e o separador Encomendas do gestor, consulte Encontre a loja e consulte as encomendas. O carrinho consulta preços e existências atuais; o stock é reservado ao confirmar a encomenda. Publicar um produto não regista entregas. A confirmação manual de pagamentos de encomendas existentes está disponível nas condições descritas nesse guia.

Consulte também Crie e publique o seu primeiro formulário para outros processos públicos do clube. Se o produto exigir uma cobrança administrativa separada, consulte Gira cobranças e ocorrências de pagamento.