Publier des produits dans le catalogue du club

Le panneau permet de préparer les tenues, le matériel et les autres produits du club. La fiche principale décrit l’article et les variantes distinguent des options telles que la taille ou la couleur, avec leur propre stock si vous en contrôlez les quantités. Vous devez disposer d’un compte authentifié avec un accès de gestionnaire au club.

L’ancien catalogue public a été retiré : ses liens affichent une page introuvable et ne permettent pas de consulter les produits. Le tuteur trouve Boutique sous Actions rapides, avec un catalogue lorsque celui-ci est activé, un panier, l’achat et son historique (voir Acheter dans la boutique du club). L’ancienne vidéo a été retirée de ce guide, car elle montrait cet accès public.

Avant de commencer

Préparez le nom, la description, le prix, les images et les variantes. Définissez la gestion des stocks et vérifiez les conditions commerciales applicables avant de publier un produit à destination des familles.

L’accès Boutique du menu latéral apparaît pour tous les gestionnaires autorisés à gérer les produits ; les accès rapides Tuteur et Staff sont également toujours disponibles selon leurs autorisations. La visibilité du catalogue pour les familles dépend du réglage Activer la boutique du club.

Étape par étape

1. Ouvrez Nouveau produit et complétez les données

Dans le menu latéral du panneau, ouvrez Finances → Boutique. Sur mobile, ouvrez d’abord le menu de navigation. L’accès apparaît pour les personnes autorisées à gérer le catalogue et ne nécessite pas de connexion à Stripe. Vous pouvez également ouvrir directement /club/<identificador-del-club>/store, en conservant l’identifiant de l’adresse du club. Sélectionnez Nouveau produit et renseignez Nom, Catégorie, Prix de base (€) et, si nécessaire, Description (facultatif).

Au-dessus de la liste, les filtres Tous, Publiés, Brouillons et Archivés indiquent le nombre de produits dans chaque état ; appuyez sur l’un d’eux pour afficher ces produits uniquement. Dans la liste, vous pouvez rechercher par nom et filtrer avec Toutes les catégories (sur mobile, Catégorie). Sur mobile, les filtres d’état défilent horizontalement, Nouveau produit est le bouton + situé à leur droite et chaque produit apparaît dans une ligne indiquant son prix, son état et ses stocks. Si aucun produit n’existe, la liste propose Créer un produit ; si aucun résultat ne correspond à la recherche ou aux filtres, appuyez sur Supprimer les filtres pour tout afficher.

Sur ordinateur, l’éditeur présente à gauche Produit — nom, catégorie, description et images — et Stocks, et à droite la carte Prix et taxes, qui reste visible pendant le défilement du formulaire. Sur les écrans moyens, les sections sont empilées dans une seule colonne. Sur mobile et les écrans de 640 px de largeur ou moins, l’éditeur occupe tout l’écran et s’organise en onglets Produit, Prix et Stocks. Le changement d’onglet conserve les informations saisies ; il n’enregistre et n’envoie aucune modification. Créer un produit ou Enregistrer les modifications valide le formulaire complet, pas uniquement la section visible.

Vous pouvez préparer les images et variantes dans le même formulaire avant d’appuyer sur Créer un produit. Les références internes des produits et de leurs variantes sont créées automatiquement : vous n’avez pas besoin de connaître ni de saisir un SKU.

Choisissez la taxe du produit

Dans Prix et taxes — onglet Prix sur mobile — choisissez le traitement applicable dans Taxe, parmi les options du pays fiscal du club. Aucune exonération n’est sélectionnée automatiquement. Le choix relève du club ; en cas de doute, consultez la personne chargée de votre fiscalité. Vous pouvez développer Aide sur les taxes pour lire les explications sans quitter le formulaire. Les erreurs de chargement ou de sélection s’affichent même lorsque cette aide est repliée.

La case Le prix inclut les taxes indique comment interpréter le prix saisi. En dessous, Prix final pour le tuteur affiche le montant payé par unité et son détail : lorsque la case est cochée, le montant ne change pas et la taxe déjà incluse est indiquée ; si vous la décochez, la taxe est ajoutée au prix saisi (par exemple, 25,00 € + 5,25 € de taxes à 21 % = 30,25 €). Avec une taxe exonérée, Exonéré de taxes apparaît. Le serveur utilise le même calcul pour fixer le prix destiné au tuteur ; les tailles et couleurs héritent du même traitement. Cette option n’ajoute pas de commission de paiement et ne modifie pas les commandes précédentes.

Vous pouvez enregistrer un brouillon sans le classer, mais vous devrez choisir une taxe valide avant de le Publier. Pour les produits déjà publiés qui n’en ont pas encore, ouvrez Modifier, choisissez la taxe et enregistrez : aucune valeur n’est attribuée ni modifiée en bloc. La sélection fiscale est actuellement disponible pour les clubs dont le pays fiscal est l’Espagne. Si le pays n’est pas pris en charge ou si les options ne peuvent pas être chargées, aucune classification de remplacement n’est inventée.

Calculez un prix public à partir du coût

Si nécessaire, développez Ajuster le prix selon les frais d’encaissement et activez Ajouter les frais Stripe au prix. Saisissez le Prix de revient (€), référence privée visible du gestionnaire, puis vérifiez le Prix public calculé avant d’enregistrer. Replier l’assistant ne le désactive pas : l’indicateur Actif permet de savoir qu’il reste appliqué. L’assistant ajoute directement 1,5 % au coût et 0,25 € par unité, avec un arrondi au centime le plus proche ; un demi-centime est arrondi vers le haut. Par exemple, un coût de 100,00 € propose 101,75 € et un coût de 25,00 € propose 25,63 €.

Ces montants sont définitifs si Le prix inclut les taxes reste coché. Si vous décochez cette case, l’aperçu de l’assistant indique Prix hors taxes et Prix final pour le tuteur affiche le résultat après ajout de la taxe. Le même calcul s’applique aux aperçus des variantes.

Il s’agit d’une majoration fixe destinée à faciliter la préparation du prix, et non d’un tarif universel de Stripe ni d’une garantie de récupérer exactement le coût. La composante fixe s’applique par unité, et non une seule fois à la commande. Le prix public est le même en espèces et par carte : aucune commission supplémentaire n’est ajoutée au paiement. Ce calcul ne nécessite pas de connecter Stripe ; le paiement par carte est activé dans la Configuration de la boutique.

Avec un coût de 0,00 €, l’assistant propose 0,25 €. Pour rendre le produit gratuit, n’activez pas cette option et conservez un prix public de 0,00 €.

2. Sélectionnez les images

Dans Images — sous Produit sur mobile — appuyez sur Téléverser une image et sélectionnez une ou plusieurs images. Vous pouvez en ajouter jusqu’à cinq par produit, au format PNG, JPG ou WebP et d’une taille maximale de 5 MB chacune ; le compteur indique le nombre sélectionné. Vérifiez les miniatures et utilisez le X de chacune (Supprimer l’image) pour retirer une sélection avant l’enregistrement. La première image porte la mention Couverture : elle s’affiche dans la liste du panneau et le catalogue. Les images sont téléversées à l’enregistrement du produit, pas au moment de leur sélection. Ne publiez pas d’images permettant d’identifier des personnes sans autorisation appropriée.

3. Configurez le stock et les variantes

Dans Stocks, choisissez entre Suivre le stock et Stock illimité. Le suivi du stock est activé par défaut : si le produit n’a pas d’options de taille ou de couleur, indiquez son Stock initial dans le champ situé à côté de Suivre le stock.

Si vous n’avez pas besoin de contrôler les quantités, sélectionnez Stock illimité. Les champs de quantité disparaissent et le produit est indiqué Illimité dans sa fiche et dans la liste. Lorsque le stock est contrôlé et qu’il n’en reste plus, la liste indique Épuisé. Ne saisissez pas une grande quantité pour simuler une disponibilité : ce mode ne contrôle pas le stock du produit ou de ses variantes.

Si le produit comporte des options, activez Ce produit a des tailles ou des couleurs. Complétez une ligne par combinaison avec Taille ou Couleur et, si le prix diffère du prix de base, indiquez un prix spécifique ; un champ Prix vide affiche « Prix de base » et reprend ce montant. Sur ordinateur, les lignes partagent un en-tête avec le nom des colonnes ; sur mobile, chaque variante apparaît dans une carte avec ses champs. Les tailles, couleurs et prix restent disponibles en stock illimité. Avec un stock limité, indiquez aussi le Stock initial de chaque variante. Utilisez Ajouter une variante pour ajouter des lignes et le bouton de suppression pour retirer celles qui ne sont pas nécessaires. Laissez le prix vide pour reprendre le prix de base. Les stocks doivent être des nombres entiers positifs ou nuls et une même combinaison de taille et de couleur ne peut pas être répétée. Les variantes sont enregistrées dans l’ordre des lignes : c’est l’ordre affiché dans la fiche et le sélecteur d’options proposé aux familles dans la boutique (par exemple, de la plus petite à la plus grande taille). Pour changer cet ordre, faites glisser la poignée (⋮⋮) située à gauche de chaque ligne — sur mobile, dans l’en-tête de chaque variante — jusqu’à sa nouvelle position. Au clavier, placez-vous sur la poignée avec Tab et utilisez les flèches ↑ ou ↓ pour la déplacer d’un rang.

Si vous avez activé Ajouter les frais Stripe au prix, l’option s’applique à l’ensemble du produit : le prix propre à chaque variante se saisit dans Coût de la variante (€). La même majoration est appliquée à son coût et vous pouvez examiner le prix public obtenu dans une ligne distincte sous les champs de cette variante. Si vous n’indiquez pas de coût spécifique, la variante reprend le prix public de base.

4. Enregistrez le produit

Appuyez sur Créer un produit. Le produit et ses variantes sont enregistrés ensemble comme brouillon ; les images sélectionnées sont ensuite téléversées.

Si une image ne peut pas être téléversée, le formulaire indique que le produit est déjà enregistré. Appuyez sur Réessayer les images pour reprendre les images en attente sans créer un autre produit. Vous pouvez aussi choisir Terminer plus tard : le produit, ses variantes et les images déjà enregistrées sont conservés. Vous devrez sélectionner à nouveau les images en attente depuis Modifier.

Si un problème de connexion empêche de confirmer la création, réessayez depuis le même formulaire. Si le produit a déjà été créé, il sera récupéré sans être dupliqué.

5. Vérifiez et mettez à jour la fiche

Appuyez sur le produit dans la liste pour ouvrir sa fiche, affichée à droite sur ordinateur et en plein écran sur mobile. Elle indique son état, l’image principale — appuyez sur une miniature pour en voir une autre —, la catégorie, le prix de base et la description. Depuis le haut, vous pouvez Modifier, Publier ou Dépublier, selon son état ; Archiver et Supprimer le produit se trouvent en bas de la fiche. Fermez-la avec X ou la touche Esc. La fiche ne permet pas de modifier directement les images, variantes ou stocks. Si le produit n’a pas d’options, vous verrez uniquement son Stock ou la mention Illimité, sans section Variantes. S’il en a, chaque combinaison apparaît avec ses étiquettes Taille et Couleur, son prix et son stock, sans SKU ni référence interne.

Modifiez ensemble le produit et ses variantes

Appuyez sur Modifier pour ouvrir le formulaire de création avec les données, images et stocks déjà chargés. Pour un produit simple, la case Ce produit a des tailles ou des couleurs reste décochée et un seul champ Stock apparaît si le stock est limité. Pour un produit avec variantes, la case est cochée et les lignes existantes s’affichent. Vous pouvez modifier leurs tailles, couleurs, prix et stocks ou utiliser Ajouter une variante ; les nouvelles variantes sont ajoutées après celles qui existent et vous pouvez réorganiser toutes les lignes en faisant glisser leur poignée. Le nouvel ordre est appliqué à Enregistrer les modifications. Si quelqu’un ajoute ou supprime une variante pendant votre modification, l’enregistrement est bloqué pour éviter de la perdre : rouvrez le produit et organisez à nouveau les variantes. Les modifications ne sont pas enregistrées lorsque vous quittez un champ ou changez d’onglet ; appuyez sur Enregistrer les modifications pour les confirmer avec le produit. Annuler avant l’enregistrement abandonne les modifications, y compris les images sélectionnées ou retirées.

Cocher l’option de tailles ou de couleurs sur un produit simple permet de compléter ses options. La décocher sur un produit avec variantes prépare son remplacement par un produit simple : vérifiez la nouvelle quantité en stock ; les anciens stocks ne sont pas additionnés automatiquement. Cette conversion est bloquée si une variante a des commandes ou réservations. Le retrait d’une ligne prépare également sa suppression au moment de l’enregistrement uniquement.

Chaque variante existante conserve son identité et sa référence automatique. Il est impossible de supprimer des variantes associées à des réservations ou commandes. Si les stocks, réservations ou variantes changent pendant que vous modifiez le produit, l’enregistrement est bloqué : rouvrez le produit et vérifiez les informations actuelles avant d’appliquer les modifications.

Sans l’assistant, chaque ligne permet de modifier son prix public, avec ou sans taxes selon la case Le prix inclut les taxes. Lorsque l’assistant est actif, toutes les lignes, y compris les lignes existantes, affichent et permettent de modifier le coût ; le prix public calculé apparaît en dessous. Laissez le montant vide pour que la variante reprenne le prix de base du produit. Si une variante possédait un prix fixe sans coût connu, Prix fixe de… apparaît : ce prix est conservé jusqu’à ce que vous indiquiez son coût.

Dans Modifier le produit → Stocks, vous pouvez sélectionner Stock illimité ou Suivre le stock. Ce changement ne supprime pas les quantités précédemment enregistrées et ne modifie pas l’historique des commandes. Si vous revenez à Suivre le stock, vérifiez et ajustez les quantités réelles dans ce formulaire avant de republier. Le changement de mode est interdit tant qu’il existe des réservations, des commandes en attente ou des retours ou remboursements non résolus.

Vous pouvez aussi utiliser Ajouter les frais Stripe au prix dans Modifier le produit ; l’option s’applique au produit et à toutes ses variantes. Lorsque vous l’activez, le prix actuel du produit et de chaque variante ayant un prix propre devient son coût ; vérifiez les prix publics proposés avant l’enregistrement. Lorsque vous la désactivez, les prix publics enregistrés du produit et de ses variantes sont conservés — ils ne sont pas réduits au coût — et le calcul cesse de s’appliquer à tous. L’activer puis la désactiver pendant la saisie du formulaire ne cumule pas plusieurs fois la majoration. La modification du coût ou du prix de base ne recalcule pas les variantes ayant un coût propre ; vérifiez-les séparément. Aucun changement de prix ne modifie les commandes précédentes.

Si un avis indique que l’enregistrement n’a pas pu être confirmé, utilisez Fermer et vérifier puis rouvrez le produit pour contrôler le résultat. Ne répétez pas la modification sans vérification : une interruption de connexion ne signifie pas que les modifications n’ont pas été enregistrées.

Dans Modifier → Images, vous pouvez ajouter des images avec Téléverser une image ou retirer celles qui existent. La limite de cinq compte les images existantes et les nouvelles. Lors de l’enregistrement, le produit et ses variantes sont d’abord confirmés, puis les modifications des images. Si cette seconde étape échoue, Réessayer les images la reprend sans répéter les modifications du produit ni du stock. Terminer plus tard conserve les éléments déjà traités ; rouvrez Modifier pour vérifier et terminer le reste.

6. Publiez et vérifiez la fiche dans le panneau

Lorsque la fiche est complète et qu’une taxe valide est choisie, sélectionnez Publier et vérifiez le nom, le prix, les images et les variantes dans sa fiche du panneau. La publication rend le produit visible aux familles lorsque la boutique est ouverte. Pour le retirer temporairement, dépubliez-le ; archivez-le lorsqu’il ne doit plus revenir dans le catalogue habituel.

Le tuteur voit les articles physiques publiés dans Boutique → Catalogue, avec deux colonnes d’images et de prix sur mobile. Il peut rechercher par nom ou description et filtrer par Équipement ou Autres, selon la catégorie enregistrée. Appuyer sur un produit ouvre une fiche distincte avec galerie, description, options et stocks ; le catalogue n’affiche pas de sélecteurs dans les cartes. La première image sert de couverture. Vos images ne sont pas remplacées par des photos de démonstration. Le choix d’une option et d’une quantité dans la fiche ne réserve pas le stock ; la réservation a lieu à la confirmation de la commande.

Les commandes sont à retirer en personne. Le paiement par carte n’est proposé que si le club a intégré Stripe, si son compte est autorisé à encaisser et si ce moyen est activé dans la boutique. Sans Stripe, la carte ne peut pas être sélectionnée.

7. Récupérez un produit archivé

Dans Boutique, sélectionnez le filtre Archivés et ouvrez le produit. Appuyez sur Désarchiver : il repasse à l’état Brouillon, en conservant ses images, variantes, prix, stocks et commandes précédentes. Si le filtre Archivés reste actif, le produit disparaît de cette liste ; appuyez sur Brouillons ou Tous pour le retrouver.

Désarchiver ne publie pas le produit. Vous pouvez le modifier à nouveau puis appuyer sur Publier une fois les données vérifiées. Cette action permet également de récupérer des produits ayant un historique de commandes ; elle ne modifie ni ces commandes ni leurs réservations.

8. Supprimez un produit dont vous n’avez plus besoin

Dans Boutique, ouvrez la fiche et appuyez sur Supprimer le produit, en bas à côté de Archiver. Vérifiez le nom dans la confirmation et acceptez uniquement si vous souhaitez le supprimer définitivement. Annuler la confirmation ne modifie rien.

Vous pouvez supprimer un brouillon, un produit publié ou un produit archivé s’il n’a ni commande ni réservation associée. Ses variantes, ses données privées de prix et son association aux codes de réduction sont également supprimées ; les codes ne sont pas supprimés et ne s’appliquent pas à d’autres produits. La fiche se ferme et la liste ainsi que les compteurs sont mis à jour. Cette action ne peut pas être annulée depuis l’application.

Si le produit a des commandes — y compris historiques ou annulées — ou des réservations, le système bloque la suppression. Utilisez Archiver pour le retirer sans perdre les informations relatives aux commandes, remises ou retours. L’autorisation du personnel pour gérer les commandes ne permet pas de supprimer des produits.

Si une erreur de connexion empêche de confirmer le résultat, fermez la fiche et actualisez la liste avant de réessayer : le produit a peut-être été supprimé même si vous n’avez pas reçu la réponse.

Si quelque chose ne fonctionne pas

• Le lien public affiche une page introuvable : c’est le résultat attendu ; cet accès a été retiré.
• Boutique n’apparaît pas dans le menu : vérifiez que vous êtes dans le bon panneau de club et que vous avez un accès de gestionnaire. L’autorisation du personnel de traiter les commandes ne donne pas à elle seule accès à la gestion du catalogue.
• Le formulaire ne permet pas d’enregistrer les variantes : renseignez au moins la taille ou la couleur de chaque ligne, vérifiez stock et prix et supprimez les combinaisons en double.
• La publication ou l’enregistrement est bloqué par la taxe : sélectionnez une option valide dans Modifier → Taxe. Le message explique le rejet et permet de corriger le formulaire ; il ne confirme pas l’enregistrement et aucun type n’est attribué automatiquement.
• Les champs de quantité n’apparaissent pas : le produit est en Stock illimité. Vous pouvez toujours configurer tailles, couleurs et prix ; sélectionnez Suivre le stock pour contrôler les quantités.
• Le type de stock ne peut pas être modifié : résolvez d’abord les réservations, commandes ou opérations en attente du produit. Pour utiliser un stock limité sur un produit publié, vérifiez qu’il possède au moins une variante.
• Une variante n’apparaît pas dans le panneau : vérifiez qu’elle a été enregistrée et qu’elle appartient au bon produit.
• L’image n’a pas fini de se téléverser : vérifiez son format, sa taille et la connexion avant d’appuyer sur Réessayer les images. Si le produit est déjà enregistré, n’en créez pas un autre pour reprendre le téléversement.
• La création ne peut pas être confirmée : conservez le formulaire et réessayez depuis celui-ci pour récupérer le même produit sans le dupliquer.
• L’enregistrement d’une modification ne peut pas être confirmé : appuyez sur Fermer et vérifier et rouvrez le produit avant d’effectuer d’autres changements. Le formulaire incertain ne propose pas de nouvelle tentative de cette modification.
• Les stocks ou variantes sont en conflit : rouvrez le produit pour vérifier les stocks, réservations et variantes actuels ; n’écrasez pas les quantités précédentes.
• Une variante ne peut pas être supprimée : vérifiez si des réservations ou commandes lui sont associées. La retirer du formulaire ne contourne pas cette protection.
• Un produit ne peut pas être supprimé : les produits ayant des commandes ou réservations doivent être archivés et non effacés. Si l’avis concerne une erreur de connexion, actualisez la liste pour vérifier le résultat.
• Le prix ou la description a changé : actualisez la fiche et vérifiez-la à nouveau dans le panneau.
• Un coût nul propose un prix de 0,25 € : il s’agit de la composante fixe par unité de l’assistant. Désactivez cette option si le produit doit être gratuit.
• Une variante conserve son ancien prix après la modification du produit : les variantes ayant un prix ou un coût propre ne sont pas recalculées lorsque le coût ou le prix de base change. Si Prix fixe de… apparaît, indiquez son coût pour calculer son prix avec l’assistant.

Étape suivante

Pour préparer le panier depuis la fiche produit, retrouver l’historique du tuteur, accéder à l’espace Staff et consulter l’onglet Commandes du gestionnaire, consultez Trouver la boutique et consulter ses commandes. Le panier consulte les prix et stocks actuels ; le stock est réservé à la confirmation de la commande. Publier un produit n’enregistre pas de remise. La confirmation manuelle des versements de commandes existantes est disponible selon les conditions décrites dans ce guide.

Consultez également Créer et publier votre premier formulaire pour les autres parcours publics du club. Si le produit nécessite un paiement administratif distinct, consultez Gérer les paiements et les incidents de paiement.