Erantzun azkarra
Erabili Mezuak banakako kontsultetarako: esleitu arduraduna, erantzun edo gehitu barne-ohar bat, eta itxi kasua. Elkarrizketa kolektibo eta jarraitua izateko, sortu komunikazio-talde bat.
Mezuak atalak klubaren eta familien arteko kontsultak zentralizatzen ditu. Ez da txat informal bat: elkarrizketa bakoitzak gaia, egoera, lehentasuna, arduraduna eta historia ditu, taldean lan egin ahal izateko testuingurua galdu gabe.
Hasi aurretik
Adostu nork berrikusiko duen sarrera-ontzia eta zein gai markatu behar diren premiazko gisa. Barne-oharrak klubeko langileek soilik ikus ditzakete; ohiko erantzunak, aldiz, familiari iristen zaizkio. Erabili talde bat hainbat familiak hari bera partekatu behar dutenean.
Urratsez urrats
1. Berrikusi Mezuak sarrera-ontzia
Sartu Mezuak atalean eta erabili egoera-fitxak, premiatasun-iragazkia eta bilaketa. Goiko adierazleek zain dagoen lana laburbiltzen dute. Bilaketak gaia edo tutorearen izen-abizenak erabiliz aurkitzen du elkarrizketa bat. Idatzi behar dituzun hitz guztiak, edozein ordenatan, eta ez kezkatu maiuskulaz edo azentuez: fernandez aitana idatzita, Aitana Fernándezen elkarrizketak aurkituko dituzu. Egoera-, premiatasun- eta hartzaile-iragazkiek aplikatuta jarraitzen dute.
Bilatzailearen ondoan, ireki Hartzaile guztiak eta aukeratu Administrazioa edo Talde teknikoa. Iragazkiak aukeratutako hartzailea erakusten du, eta aktibo dagoen bitartean nabarmenduta geratzen da. Itzuli Hartzaile guztiak aukerara iragazkia kentzeko.
Zure klubak entrenamendu-gunea badu, Pistan ikuspegitik ere has dezakezu elkarrizketa bat, Bidali mezua → Banakako elkarrizketa aukerarekin. Aukeratutako gimnastaren elkarrizketa berria irekitzen da: Honen tutorea eremuan haren zein tutoreri idatzi aukeratzen duzu, nagusia lehenengo dagoela. Sakatu Itzuli Pistan ikuspegira entrenamendura utzi zenuen bezala itzultzeko.
2. Ireki kasua eta egiaztatu testuingurua
Elkarrizketaren barruan familia, erlazionatutako kirolaria (baldin badago), irekiera-data eta historia osoa ikusiko dituzu. Erantzun aurretik, egiaztatu klub eta pertsona zuzenekin ari zarela lanean.
3. Esleitu arduraduna eta lehentasuna
Esleitu kasua ebatzi behar duen pertsonari. Markatu premiazko gisa berehalako arreta behar duen gaia soilik; horrela, sarrera-ontzia erabilgarria izango da talde osoarentzat eta ez ditu benetan lehentasunezko gorabeherak ezkutatuko.
4. Erantzun edo idatzi barne-ohar bat
Erabili Erantzun tutoreari informazio ikusgarria bidaltzeko, eta Barne-oharra · kudeatzaileentzat soilik klubeko beste pertsonei testuingurua emateko. Fitxategiak erantsi ditzakezu bietan. Egiaztatu hautatutako modua bidali aurretik, ohar pribatu bat nahi gabe parteka ez dadin.
5. Itxi elkarrizketa
Gaia konponduta dagoenean, hautatu Itxi elkarrizketa, laburbildu irtenbidea eta erabaki familiari jakinarazi behar zaion. Historia eskuragarri geratzen da etorkizuneko kontsultetarako.
Talde teknikora bidalitako kontsultak
Mezu bat irekitzean, familiek Administrazioa edo Talde teknikoa aukeratzen dute. Iragazi sarrera-ontzia hartzailearen arabera eta egiaztatu Hartzaileak ticket tekniko bat irekitzean. Talde indarreko bat badago, haren entrenatzaile nagusia esleitzen da; kirolaririk ez badago edo talde bat baino gehiago badago, klubeko entrenatzaile nagusiak. Taldea edo langile erabilgarririk falta bada, kudeatzaileak artatzen du. Ikusi familiaren prozesua hemen: Bidali mezu bat klubari.
Kudeatzaile gisa, hari hauek gainbegira ditzakezu, hartzaileak Gorde hartzaileak aukerarekin ordeztu, kudeatzailearen esku utzi, lehentasuna aldatu eta itxi. Hainbat entrenatzailek historia bera partekatzen dute eta erantzun dezakete. Panela duen entrenatzaile batek hartzaile den ticket teknikoak soilik ikusten ditu; panela izateak ez du aukera ematen besteen ticket teknikoak ikusteko edo kudeatzeko. Kudeatzaile batek soilik eman edo aldatu dezake langileen administrazio-sarbidea.
Hartzaileek posta elektronikoa jasotzen dute lehen mezuan eta push jakinarazpena familiaren mezu bakoitzean. Klubaren postontzirako abisuak kudeatzaileari bideratutako kasuetarako soilik dira. Administraziorako mezuek ohiko funtzionamendua mantentzen dute. Funtzioa herrialde guztietan dago erabilgarri, aktibazio gehigarririk gabe.
Zerbait gaizki ateratzen bada
- Ez duzu elkarrizketa aurkitzen: kendu iragazkiak edo bilatu gaiaren arabera izenaren ordez.
- Ezin duzu fitxategirik erantsi: berrikusi tamaina, formatua eta konexioa; hautatu berriro dokumentua karga eten bada.
- Ohar batek erantzuna izan behar zuen: ez ezabatu testuingurua; bidali ondoren erantzun zuzena eta azaldu barrutik zer gertatu den.
- Kasua berriz agertzen da: egiaztatu familiak gai berari buruzko elkarrizketa berria ireki duen.
Hurrengo urratsa
Elkarrizketa kolektiborako, erabili Sortu eta kudeatu komunikazio-taldeak. Haria ireki gabe informazioa zabaltzeko, kontsultatu Sortu eta bidali iragarki bat klubari.