Konfiguratu klubaren jakinarazpenak

Jakinarazpen-hobespenek zure erabiltzailearentzako administrazio-abisuak kontrolatzen dituzte. Ez dituzte aldatzen klubak familiei edo langileei bidaltzen dizkien iragarkiak, ezta beste kontu batzuen hobespen pertsonalak ere.

Hasi aurretik

Erabaki zein gertaerak behar duen berehalako erantzuna eta zein berrikusi dezakezun paneletik. Mantendu mezuetarako eta arazo kritikoetarako gutxienez kanal erabilgarri bat klubaren antolaketaren arabera.

Urratsez urrats

1. Ireki ezarpenak

Panelean, ireki Ezarpenak eta hautatu Jakinarazpenak. Itxaron gordetako hobespenak kargatu arte etengailuak aldatu aurretik.

2. Aukeratu kanalak

Aktibatu edo desaktibatu posta elektronikoa eta aplikazio barruko abisuak. Desaktibatutako kanal bat ez da erabiltzen bateragarriak diren gertaeretarako, baina aurreko jakinarazpenak ez dira ezabatzen.

3. Hautatu gertaerak

Berrikusi erabilgarri dauden aukerak, hala nola izen-emate berriak, ezeztapen-eskaerak, jasotako mezuak, huts egindako kobrantzak edo iraungitako kuotak. Mantendu taldearen eguneroko lan-fluxuan sartu behar diren gertaerak aktibo.

Markaketa zuzentzeko eskaera aukerak ordu-erregistroko eskaeren kanpaiko abisua kontrolatzen du (ez da posta elektronikoz bidaltzen).

4. Egiaztatu gordetzen direla

Aldaketa bakoitza zerbitzarira bidaltzen da eta baieztapena erakusten du. Itxaron amaitu arte aukera bera behin eta berriz aldatu aurretik, azken egoerari buruzko nahasmena saihesteko.

Berrikusi huts egindako edo itzulitako mezu elektronikoak

Kluba administratzen baduzu, ireki Komunikazioa → Mezu elektronikoak. Berrikusteko zain ikuspegiak berrikuspena behar duten bidalketa huts edo baztertuak erakusten ditu. Itzulitakoak, Kobran­tza hutsak edo Guztiak hauta ditzakezu historia kontsultatzeko. Herrialde guztietan dago erabilgarri, eginbide gehigarririk aktibatu beharrik gabe.

Goiko aldean, azken 30 egunetako laburpena ikusiko duzu: Bidalitakoak, Entregatuak, Irekiak, Ebatzi gabeko arazoak eta Kobran­tza hutsen abisuak. Sakatu horietako bat dagokion zerrenda irekitzeko.

Ikuspegi batean mezurik ez dagoenean, bertan zer agertuko litzatekeen azaltzen duen mezu bat ikusiko duzu eta, hala badagokio, lasterbide bat: Ikusi mezu guztiak Berrikusteko zain ikuspegitik, Joan kobrantzetara Kobran­tza hutsak ikuspegitik edo Joan iragarkietara Guztiak ikuspegitik. Berrikusteko arazorik geratzen ez bada, Ebatzi gabeko arazoak txartelak Dena berrikusita adierazten du.

Errenkada bakoitzean, hartzailea (identifika badaiteke), mezu elektroniko mota, gaia, entrega-egoera eta haren arrazoia eta urrats bakoitzaren data agertzen dira: Bidalita, Entregatuta (helmugako zerbitzariak onartu du), Irekita (pertsonak ireki du; bere posta-zerbitzariak irudiak kargatzen baditu soilik erregistratzen da, beraz, irekiera ez agertzeak ez du esan nahi irakurri ez duenik) edo Itzulita. Aldi baterako atzerapena ez da behin betiko itzulketatzat hartzen.

Gaia zutabean, mezu elektronikoaren gaia laburbiltzen da (adibidez, kuota eta zenbatekoa edo ordainagiri-zenbakia). Sakatu Xehetasunak edozein errenkadatan informazio osoa eta aipatzen duen elementurako esteka duen leihoa irekitzeko:

• Kobrantza hutsa edo ordainketa-gogorarazpena: kuota, zenbatekoa, kirolaria, txartelaren errefusatze-arrazoia eta kobrantzaren egungo egoera (Ordaintzeke dago oraindik, Dagoeneko kobratuta, Kobrantza ezeztatuta…). Horrela jakingo duzu familiak abisua jaso duen eta kobrantza egiteke dagoen. Ikusi hilabeteko kobrantzak botoiak hilabete horretako Kobrantzak irekitzen ditu.
• Ordainagiria edo Faktura: zenbakia eta zenbatekoa, dokumenturako estekarekin.
• Iragarkia: izenburua, bidalitako iragarkirako estekarekin.
• Mezua: elkarrizketaren gaia, harirako estekarekin.
• Izen-ematea: formularioa eta jarraipen-kodea, izen-ematerako estekarekin.

Elementua dagoeneko existitzen ez bada edo mezu elektronikoa ez bada elementu bati buruzkoa (gonbidapena, adibidez), Ez dago xehetasunik erabilgarri ikusiko duzu. Xehetasunen leihoak, gainera, entrega-arazoaren arrazoia, zer egin eta kronologia osoa erakusten ditu (bidalia, entregatua, irekia, itzulia eta berrikusia).

Berrikusi gabeko arazoak daudenean, kanpaiak zenbakidun abisua erakusten du. Sakatu abisua Mezu elektronikoak irekitzeko. Abisu honek aplikazio barruko jakinarazpen-kanalari jarraitzen dio eta kluba administratzen dutenek bakarrik jasotzen dute; ez da beste mezu elektronikorik bidaltzen huts egindako mezuaren abisua emateko.

1. Irakurri arrazoia: helbidea ez da identifikatu edo ez da baliozkoa, postontzia beteta dago, hornitzaileak blokeatu du, spam-kexa edo beste bidalketa-akats bat.
2. Hartzailean esteka bat badago, ireki haren fitxa edo izen-ematea berrikusteko. Berretsi helbidea pertsonarekin beste kanal baten bidez zuzendu aurretik.
3. Mezu elektronikoa spam gisa markatu bada edo blokeatuta badago, egiaztatu egoera berriro bidali aurretik. Zerbitzu-akatsak jarraitzen badu, jarri harremanetan laguntzarekin eta adierazi mezu mota eta data.
4. Dagokionean, erabili jatorrizko fluxuko bidalketa-ekintza: adibidez, tutorearen fitxako gonbidapena edo ordainagiriaren bidalketa.
5. Sakatu Markatu berrikusita klubeko kanpaiaren abisutik arazo hori kentzeko. Ekintza honek ez du posta aldatzen, berriro bidaltzen edo historia ezabatzen.

Erregistro zaharretan baliteke arrazoi zehatzik ez egotea. Helbidea ez badator bat klubak gordetako fitxa edo izen-emate batekin, Hartzailea ez dago erabilgarri ikusiko duzu. Helbidea zuzendu ondoren ez zaio itzulketarik egozten helbide berriari. Erregistroak bidalketa bakoitzaren azken saiakera ezaguna adierazten du; identifikatzaile berri batekin berriz bidaltzeak egoera eguneratzen du.

Kontsultatu tutore bati bidalitako mezu elektronikoak

Kluba administratzen baduzu, ireki tutore baten fitxa Tutoreak ataletik eta sartu Mezuak fitxan. Klubak tutorearen egungo helbidera bidalitako mezuak ikusiko dituzu, berrienetik zaharrenera, Bidalitakoak, Entregatuak, Irekiak eta Arazoak laburpenarekin.

Errenkada bakoitzean mezu mota, gaia, entrega-egoera eta bidalketa eta irekitze edo itzulera datak ageri dira, Komunikazioa → Mezu elektronikoak atalean bezala. Sakatu Xehetasunak kronologia osoa ikusteko; arazo bat konponduta badago, sakatu Markatu berrikusitzat. Kargatu gehiago sakatuta, aurreko bidalketak ikusiko dituzu.

Tutorearen egungo helbidera bidalitako mezuak baino ez dira ageri: helbide elektronikoa aldatu bada, aurreko helbidera bidalitakoak ez dira fitxan erakusten. Kluba administratzen ez duenak ez du fitxa hau ikusten.

Zerbait ez bada ondo ateratzen

• Etengailua aurreko egoerara itzultzen da: eguneraketa ez da gorde; egiaztatu konexioa eta errepikatu aldaketa.
• Mezu elektroniko bat ez da iristen: egiaztatu gertaera, kanala, kontuaren helbidea eta spam karpeta.
• Barne-oharra ikusten jarraitzen duzu: aldaketa egin aurretik sortua izan daiteke edo beste gertaera mota bati dagokio.
• Beste pertsona batek beste zerbait jasotzen du: hobespenak banakakoak dira, eta pertsona horrek bere kontutik berrikusi behar ditu.

Hurrengo urratsa

Panelera iristen diren kontsultak antolatzeko, erabili Kudeatu familiekin izandako elkarrizketak. Irteerako komunikazioetarako, kontsultatu Sortu eta bidali iragarki bat klubera.